التسويق من خلال تويتر
جدول المحتويات
ستتعرف في هذا المقال على التسويق من خلال تويتر اذ يعد موقع تويتر هو أحد الأمثلة الناجحة في التسويق الالكتروني، حيث يعد إحدى أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية، وقد كان ناجحًا جدًا منذ إطلاقه في عام 2006 ولا يزال ناجحاً إلى يومنا هذا، بينما يمكن للمستخدمين مشاركة متابعيهم على تويتر، فإنهم يريدون استخدام تويتر كأداة تسويقية فعالة في العلامات التجارية والشركات التي تدمج الوظيفة في التسويق، اليوم، العلامات التجارية تفضل أدوات التواصل الاجتماعي، وأتباعها وأرقامها المتنبأ بها كطريقة ناجحة من حيث الوعي بالعلامة التجارية والتواصل التسويقي، خدمات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مهم للوصول إلى الجمهور المستهدف، حيث تنشغل مئات الآلاف من الشركات، حتى الكبيرة منها والصغيرة، في إنشاء قاعدة معجبين على قنوات التواصل الاجتماعي، من الممكن أيضًا تقديم أمثلة عن العلامات التجارية العملاقة العالمية والشركات المتوسطة الحجم التي تستثمر في هذه الأساليب، والتي أصبحت شائعة حديثًا، وفيما يخص تويتر، جذب الموقع الاهتمام المتزايد بسرعة على مدى السنوات الخمس الماضية، وقد بات واحدة من النقاط المحورية في تسويق إلكتروني بسبب جمهوره المزدحم. 400 مليون مستخدم ، 250 مليون مستخدم فوريًا 250 مليون مستخدم في نظام أساسي واحد.
عملية التسويق الالكتروني من خلال تويتر:
يعتبر تويتر موقع تدوين مصغر الأكثر نجاحًا حيث يبلغ 26 مليون مستخدم نشط وقيمة سوقية تبلغ حوالي 28 مليار دولار، تويترهو نظام أساسي يمكنك من خلاله مشاركة جمهورك مع متابعيك الذين تعرفهم، من خلال كتابة منشورات محدودة بـ 140 حرفا، على هذا النحو، بدأت أنشطة التسويق التي بدأت في التحول إلى وسائل الإعلام الاجتماعية منذ فترة طويلة لإعادة التشكيل على تويتر.
للإجابة على سؤال حول كيفية استخدامنا للتويتر في التسويق الالكتروني و كأداة تسويقية حددنا النقاط التي تحتاج إليها:
- الإعلانات المدفوعة
يمكنك تعيين جمهورك من خلال قاعدة بيانات تويتر وإنشاء جمهور متابعين واستخدام هذا الجمهور بفعالية في إعلانات علامتك التجارية، بالطبع، سيكون عليك فتح جزء صغير من الحقيبة حتى تتمكن من القيام بذلك، إذا لم يكن لديك ميزانية كبيرة، فلن تتمكن من التركيز على الإعلانات المدفوعة، بدلاً من ذلك، سيكون عليك إنشاء جمهور ذاتي المراقبة، لتتمكن من القيام بذلك، يمكنك أولاً متابعة صورة علامة تجارية أو نشاط تجاري، وتحديد مواقع الويب والمنتديات، والحصول على مستخدمين مهتمين بمجال اهتمامك، يجب أيضًا اتخاذ بعض الاحتياطات ضد المستخدمين المزيفين الذين يتم مشاهدتهم بشكل متكرر على تويتر.
- تشجيع المتابعين
شجع متابعيك على المشاركة مشاركاتك مع الآخرين على تويتر، وستساعدك الحوارات المثيرة للاهتمام في شكل أسئلة وأجوبة على النجاح في هذا الأمر، يمكنك تضمين آراء المستخدمين حول علامتك التجارية أو منتجك، أو يمكنك إرسال متابعيك للمشاركة، من خلال تنظيم مسابقات بسيطة، يمكنك منح الفائزين القليل من الهدايا، حتى تتمكن من توسيع نطاق جمهورك.
- الشراكات
يمكنك مشاركة محتوى الأشخاص أو الأنشطة التجارية الأخرى، من يملكون متابعين مشابهين لجمهورك من خلال تحديد المحتوى الذي قد يرغبون في مشاركته مع متابعيه بما يتماشى مع سياساتهم، من الممكن أن نقول إن هناك المئات من الأشخاص الذين يقدمون خدمات إعادة النشر في منتديات مشرفي المواقع، ومع ذلك ، وكما هو مذكور في الفقرة السابقة ، يجب أن نتأكد من أن المتابعين هم أعضاء عاديون، تأكد من أنك تعرف من أضاف أو شارك في مشاركاتك. في المقابل ، يمكنك متابعتها أو يمكنك إضافتها إلى المفضلة لديك كمشاركة، في الواقع، تعيد بعض الشركات الآن إعادة تغريد جميع التغريدات عن نفسها وتعزيز المصداقية، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق جمهورك، فيمكنك أيضا إعادة تغريد وتوسيع وظائفك المفضلة.
- لا تخاف من النقد
عليك الرد على جميع الأسئلة الموجهة إليك باستحقاق، عندما تبدأ في التواصل بشكل جيد، ستكون النتيجة إيجابية، احرص على عدم ترك أسئلة واقتراحات حول منتجك أو خدمتك أو عملك لا يستجيب، لا تترك أسئلة بدون إجابة من الجمهور الذين يجيبون على أكبر نصيب من التعليقات على تويتر من حيث الاتصالات التسويقية.
- عدم توجيه الإعلانات المستمرة:
يتم توجيه معظم مشاركاتك نحو الإعلان، لذا ابقَ بعيداً عن جهودك لاستخدام تغريداتك مباشرة كأداة مبيعات، على سبيل المثال، إذا كنت ترسل 10 تغريدات لكل يوم، فيمكن أن يكون 9 منها مشاركة عادية و 1 يمكن أن يكون للإعلام، لست بحاجة إلى المبالغة في تقدير الرقم، لذلك ، إذا كنت تريد استخدام تويتر في التسويق الالكتروني، يجب عليك أولاً أن تتعلم التقنيات التي تجذب الجمهور، ستزيد أنشطة التسويق من وعي علامتك التجارية وتوسيع نطاق جمهورك المستهدف.
- الاهتمام بالتواصل مع الجمهور في أسلوب الكتابة:
الطريقة التي تكتب بها الكثير من العلامات التجارية هي ذات بعد واحد. تغريداتهم هي في الأساس مجرد إذاعة، وهذا ليس ما هو حول تويتر، يجب ألا تتكون تغريداتك من عناوين الأخبار فقط مع رابط أو اقتباسات ملهمة أو عبارات مضحكة، يجب أن تفتح الباب للتواصل والمحادثة.
في النهاية عليك أن تعلم بان اي استراتيجية التسويق لا تكتمل دون وجود أهداف قابلة للقياس تريد تحقيقها، بدون الأهداف والمعالم، سوف ترتكب نفس الأخطاء التي تقع على عاتق العديد من الأنشطة التجارية الصغيرة على الشبكات الاجتماعية والمسوقين عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل، حيث لا تملك العديد من الشركات المذهلة أي فكرة عما إذا كانت جهود وسائل الإعلام الاجتماعية تعمل أم لا، أحد الأسباب الكبيرة وراء ذلك هو أن الشركات لا تتعقب نشاطها، ولم تحدد أي نوع من الأهداف لما تريد تحقيقه من عمليات التسويق الالكتروني على تويتر.
