استراتيجيات التسويق الالكتروني
جدول المحتويات
التسويق الالكتروني :
التسويق الالكتروني أو ما يسمى بالتسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنيت, ونظرا للتطور و التقدم التكنولوجي أصبح من أهم و أشهر طرق التسويق و الترويج.
استراتيجيات التسويق الإلكتروني :
أولا: استراتيجية التسويق بإنشاء موقع الكتروني :
إن امتلاك موقع الكتروني خاص بنشاطك التجاري مهما يكن هو أمر مهم جدا للوصول للمستهلكين والتسويق لهم بطرق مميزة، فهو يعمل كشاشة عرض لكل الخدمات و العروض و المنتجات، و بالتالي امتلاكك لموقع الكتروني سيمنحك موقع ثابت وإمكانية أمرن بالتواصل مع العملاء وأفضل، وبالأخص عند عرض منتجاتك لاستمرار بقائها مدة طويلة على الموقع, و إضافة إلى ذلك سهولة البحث للمستهلك عن منتجاتك أو خدماتك التي تخص مشروعك.
و تتميز هذه الاستراتيجية بميزات عديدة نذكر منها:
1- القدرة على التواصل مع العملاء في أي وقت على العكس الطرق التقليدية المحددة بوقت عمل معين.
2- القدرة أيضا على الوصول إلى عملاء من خارج منطقتك و حتى بلدك، وإمكانية الرد على الرسائل مجرد تم استلامها فاختلاف التوقيت بين البلدان لن يسبب عائق.
3- تحليل العملاء لديك ومعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم، وأخذها بعين الاعتبار لتحسين منتجك أو خدمتك المقدمة.
4- إمكانية حفظ كل البيانات المتعلقة بمشروعك على موقعك الخاص بك.
ثانيا: استراتيجية التسويق عبر منصات مواقع التواصل الاجتماعي:
وبسبب الإقبال الكبير للجمهور على مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت من الوسائل الأقوى للتسويق الالكتروني مثل: (الفيس بوك، تويتر، أنيستغرام، يوتيوب،..) وغيرها، فيمكننك من خلال هذه المنصات الوصول لشرائح كبيرة من الناس ، و لكن عليك الانتباه عند اختيارك للموقع قبل التسويق عليه، فمثلا عند تسويقك على موقع الأنستغرام فذلك يترتب عليك نشر منتجاتك مع الاهتمام الكبير بدقة الصور والفيديوهات التي ستقوم بنشرها، وإظهار جانب لطيف وبسيط من شخصيتك مع متابعيك.
ثالثا: استراتيجية التسويق الالكتروني عبر محركات البحث SEO :
SEO أو ما يسمى بتحسين محركات البحث ،هذه الاستراتيجية هامة و لنفس السبب من حيث زيادة الجمهور و الأرباح، و المقصود منها التواجد ضمن الأسماء الأولى في قائمة البحث عند المستخدمين، وذلك مهم جدا للوصول لعدد أكبر من العملاء و كسب ثقة أكبر، فإذا لم يكن موقعك في الصفحة الأولى للبحث فيمكن اعتباره غير موجود، و كلما كنت ماهرا في وضع محتوى جيد مناسب يستحق العرض و القراءة في صفحات نتائج البحث للكلمة المفتاحية كلما زادت عدد الزيارات لموقعك .
رابعا: استراتيجية التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني :
و هي أيضا من الاستراتيجيات المهمة والبسيطة حيث تتطلب وضع ايميلات العملاء في قائمة عن طريق الطلب منهم أو جمعها من مواقع التواصل، و بعدها تتم مراسلتهم مع الحرص على أن تكون الرسائل هادفة وغير مزعجة، كإرسال ايميلات تخبر بها عملائك عن إعلان معين لمنتج جديد أو تخفيضات أو عروض أو خدمات محسنة، وتجنب إرسال رسائل عشوائية غير مصاغة أو مزعجة لكي لا يتم اهمالها .
خامسا: استراتيجية التعامل مع الفئة المستهدفة :
تتطلب هذه الاستراتيجية أبحاث و دراسات كثيرة لمعرفة أكثر فئة تتناسب مع المنتج أو الخدمة المقدمة، فهناك الكثيرين اللذين صرفوا مبالغ كبيرة على اعلاناتهم و لكن تم نشرها في أماكن غير مناسبة و الذي سبب لهم بنهاية خسارة أكيدة، ولتجنب الوقوع بهذا الخطأ نذكر المعلومات الواجب معرفتها لمعرفة الفئة المستهدفة:
1- العمر : أي معرفة الفئة العمرية المناسبة للمنتج أطفال، مراهقين، شباب، وذلك لمعرفة كيفية التواصل معهم.
2- الجنس: أي معرفة الجنس الذي يناسب المنتج، للنساء أو الرجال أو أنه يخدم الاثنين معا.
3- المكان : لابد من معرفة المدينة أو الدولة التي تخص خدماتك أو منتجاتك ، لذا يجب تحديد مكان مناسب لترويج المنتج.
سادسا: استراتيجية حملات إعلانية احترافية مدفوعة :
تعتبر من أهم الاستراتيجيات أيضا لاعتمادها على عامل الرؤية و الذي يعتبر أكثر جذا للعملاء، إلا أنها تتطلب دفع أموال لنجاحها، في البداية لابد من تصميم لوغو يعبر عن مادتك التجارية أو خدمتك، و اختيار ألوان له تعبر عنك، فهو يعتبر كهوية لك، ومن ثم القيام بحملات اعلانية تحاول بها جذب المستهلكين و العملاء و ذلك باختيار تصاميم تحوي صور و عبارات توضح مادتك التسويقية و تلف الأنظار إليها، و تتنوع الحملات الاعلانية المدفوعة لتشمل حملات عبر محرك البحث و حملات عبر منصات التواصل الاجتماعي
سابعا: استراتيجية الفيديوهات التسويقية :
تعتبر الفيديوهات التسويقية من الأمور الهامة بالتسويق الالكتروني لمدى فعاليتها باستقطاب عدد المشاهدات ، حيث يمكنك من خلال الفيديو عرض منتجك و شرحه إذا لزم الأمر، ولكي تضمن نجاح تسويقك بهذه الطريقة عليك ترتيب المحتوى قبل بثه و ترتيب العرض و الاعتناء بجودة الصوت و دقة التصوير و اختيار المكان المناسب لتسجيله، وأهميته تكمن في تعزيز العلاقة بينك و بين عملاء والذي يعود عليك بثقة كبيرة و كسب عملاء جدد.
ثامنا: استراتيجية التسويق الالكتروني عبر مشاهير المجتمع:
فكرة هذه الاستراتيجية كانت مألوفة و تقليدية على التلفاز أو الراديو، حيث يتم الاستعانة بأحد مشاهير المجتمع لتسويق للمنتج، و الأن انتقلت الفكرة لنراها على منصات التواصل الاجتماعي ، وهي من الاستراتيجيات الناجحة أيضا بالوصول لعدد أكبر من العملاء.
تاسعا: استراتيجية العروض المجانية:
إن تقديم عروض مجانية أو محتوى مجاني كالصور و الفيديوهات وغيرها، أو أدوات تفاعلية مفيدة ومجانية في موقعك الإلكتروني سيلعب دور هام في جذب المستهلكين، و كلما ازداد عدد زائرين الموقع ازداد التفاعل عليه و زادت معرفتهم بموقعك و خبرتهم به ليصبح كمرجع لهم، و بالتالي تجعل الرابط بينك و بين العملاء دائم .
عاشرا: استراتيجية عمل بانرات إعلانية:
تعتبر من أهم الاستراتيجيات في التسويق الإلكتروني لقدرتها على جذب الانتباه بشكل إيجابي للمنتج، البنر هو عبارة عن صور ثابتة أو متحركة ذات حجم معين تصلح كغلاف إعلاني لإمكانية كتابة النصوص عليها، و كلما كان الاهتمام كبير من حيث المظهر و الاحترافية و التصميم وتنسيق الألوان للبانرات كلما كانت ذات انتشار و قدرة أكبر على جذب المستهلكين، تتميز هذه الطريقة بالتسويق بقدرتها على الوصول المباشر للجمهور المستهدف من المنتج.
حادي عشر: استراتيجية مراقبة المنافسين في نفس المجال:
من المؤكد ضرورية مراقبة منافسيك في نفس مجالك واللذين يستهدفون نفس الفئة التي تستهدفها، وضرورة الاطلاع الدائم على خدماتهم وعروضهم و كل ما هو جديد لديهم لأن ذلك سيدفعك بالاستمرار بالتجدد واستلهام أفكار مميزة وبالتحسين الدائم في منتجاتك أو خدماتك، ومن المهم أيضا معرفة أخطائهم لتتجنب الوقوع بها.
الثاني عشر: استراتيجية إنشاء تطبيق على الهاتف:
هذه الاستراتيجية مهمة لتسهيل التسويق عبرها على المستهلك، حيث يستطيع المستهلك التسوق بكفاءة أكبر لسهولة تحميل التطبيق على الهاتف بدلا من الموقع، و إمكانيتك بإرسال اشعارات دائمة تبلغ فيها عملائك بكل ما لديك حول خدماتك أو منتجاتك.
مما سبق نستنتج : أن استراتيجيات التسويق الإلكتروني هي من أهم أسباب نجاح المشاريع المختلفة لسهولة الوصول إليها و استخدامها، نظرا لتوافر الانترنيت لجميع الناس، وعدم كلفتها مقارنة بغيرها من طرق تسويقية.
المزيد من المقالات :
نموذج خطة تسويقية لمركز تدريب
