شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني
جدول المحتويات
شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني هي شركات نظام عملها مرتكز على الإنترنت الذي أتاح ميزة التسويق عبره و دعمها لتصبح من أساسيات الشركات و الجهات الخدمية التي تبحث باستمرار عن أفضل طريقة لتوسيع مجال عملها و نطاقه و حصد أكبر عدد ممكن من العملاء لشراء خدماتها ، و شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني توفر هذه الحاجيات و الغايات و تعمل على توفير أسهل و أسرع السبل اعتمادا على الميزانية الموضوعة للتسويق ، و هي شركات تعمل عن بعد دون وجود على أرض الواقع غالبا تؤمن عدد من الخدمات التي تحتاج لمختصين في عالم الحاسوب و الإنترنت مثل التصميم و التسويق متعدد الطرق و الأدوات .
و هذه الشركات تقوم بتسويق لنفسها للتعريف بما تقدمة من مزايا و خدمات ، و يمكن للمهتمين بالبحث عن شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني التعرف على قوة الشركة التسويقية من خلال ملاحظة مدى قوتها في التسويق لنفسها و قدرتها على إقناعك بالتعامل معها مثلما ستقنع عملاءك بمنتجاتك و خدماتك .
تهتم شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني بتأمين متطلبا هذا النوع من التسويق نظرا للميزات الكثيرة و الاعتبارات التي يقدمها و من أهمها :
تخفيض التكاليف
عملية التسويق الإلكتروني ذات أبعاد كثيرة و لكن تخفيض تكاليف الترويج للمنتجات و الخدمات تعتبر في مقدمتها و التي من خلال يتمكن صاحب العمل من تخصيص جزء بسيط من ميزانيته لهذه العملية التي ستعود عليه بالأرباح الكثيرة مقارنة مع طرق التسويق الأخرى ، و هذه ميزة هامة بالنسبة للشركات الحديثة المنشأ و التي تكون غير قادرة على تحمل أعباء تسويق منذ بداية نشأتها و بالتالي تحصيل و جذب العملاء بتكاليف معقولة .
تحقيق الرضا للعملاء
يعتمد التسويق الإلكتروني كل الاعتماد على العملاء و جذبهم من خلال تحقيق سبل مريحة في التواصل و التعامل و عرض الخدمات مثل التواصل و التفاعل بشكل مستمر و بجاهزية كبيرة و تقديم لائحة بالخدمات التي تقدمها الشركة و العروض للمنتجات و جودتها و التي يمكن أن تزيد من ثقة العميل و تحافظ عليه .
جمع البيانات
و هي نقطة تركز عليها شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني من خلال التعرف على بيانات العملاء التي وفرتها وسائل التواصل الاجتماعي و المواقع الإلكترونية و التعرف على اهتماماتهم و العينات التي يجب استهدافها ، و تفيد عملية جمع البيانات هذه في تحسين جودة عمليات التسويق و سرعتها و إمكانية استفادة شركات التسويق منها في العمليات التسويقية الأخرى ، فهي تفيد في استهداف دقيق يضمن تحصيل عملاء مؤكدين و أرباح للشركات المسوق لها .
ثقة العملاء و المصداقية
تزيد من ثقة العملاء من خلال الالتزام بخدمتهم في جميع الأوقات و توفير المساعدة التي يحتاجونها , كما يؤمن التسويق الإلكتروني الشهرة للعلامة التجارية من خلال الحملات التسويقية التي تستخدم العديد من الأدوات لزرع الثقة بالعلامة التجارية و تأمين غرسها في عقول العملاء .
مهام و اعتبارات شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني
تضع هذه الشركات الخدمات التي تقدمها كتعريف بمجالها و بالعمليات التسويقية التي تقوم بها و تختلف المهام حسب كل شركة و سعر الخدمة و نوع المنتج أو الخدمة و من أهم هذه الخدمات :
-
إدارة حسابات شبكة التواصل الاجتماعي
تؤمن شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني إدارة حسابات متعلقة بالمادة المسوق لها سواء كانت خدمة أو منتج أو أي عمل آخر، من خلال دراسة حال الحساب و محتواه و التطويرات و التحديثات المستمرة و الزيارات و الإعجابان و ردود الأفعال ، و تستخدم شركات التسويق العديد من الأدوات التي تسهل عملية إدارة الحسابات هذه مثل أن تقوم بجمع البيانات أو العمليات الإحصائية أو إدارة عدد من الحسابات من مكان واحد و غيرها الكثير من الأدوات الهامة في التسويق الإلكتروني .
-
الحملات التسويقية المدفوعة - الإعلانات الممولة
و هذه الحملات تحتاج إدارة و تنظيم متميز حسب نوع الحملة الإعلانية، فمثلا تتطلب الحملة تقديم محتوى إبداعي و تصميم صور أو فيديوهات متعلقة بهذا المحتوى ، و من ثم اختيار العينة التي يراد توجيه الحملة تجاهها و الوسائل التي سيتم اتباعها و المنصات التي من اللازم الاعتماد عليها في حملات التسويق مثل السوشيل ميديا و المواقع الإلكترونية و تحديد تكاليف كل منها ، فهذه الإعلانات الممولة تظهر خلال زيارة الموقع أو الصفحة .
-
تصميم الفيديوهات و الصور الترويجية
تعتبر هذه المهمة أو الخدمة التي تقدمها شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني ذات بعد تحسيني و تطويري للموقع و من جهة ثانية للمحتوى، و هي أمر ضروري يبحث عنه المسوق لتحسين أداء الموقع و تزويد الزوار و العملاء بالخدمات بطريقة ممتعة من خلال تصميم فيديو موشن جرافيك أو صورة احترافية و التعديلات الملائمة لمحتوى الموقع و الغايات المطلوب تحقيقها.
-
تطوير و تحسين محركات البحث
و هذه المهمة في عمليات التسويق ذات ثقل ، فهي تهدف لتحسين ظهور الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المسوقة في نتائج البحث الأولى على محركات البحث مثل محرك البحث الشهير قوقل، و تتبع الشركات عدد من العمليات لتحسين و تطوير الموقع من أهمها التركيز على الكلمات المفتاحية و الروابط داخل الموقع أو الروابط الخارجية بالإضافة لتحسين المحتوى و الطرق الإبداعية ، و توظف شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني عدد من المختصين في مجال الإنترنت و تصميم و تحسين المواقع لهذه الغاية .
-
محتوى المادة الإعلانية
بالإضافة لذلك تقدم الكثير من شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني خدمات ترجمة المواقع أو المحتويات و إتاحة الفرصة للتعديل بشكل دائم و مستمر و صناعة و تقديم محتوى احترافي للمادة الإعلانية و فيها التعريف بأصل الخدمة و شخصية الشركة من خلال تصميم و صياغة احترافية و إبداعية .
المعايير الحديثة لاختيار شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني
- أن تكون الشركة مهتمة و مواكبة للحداثة و التطور و هذا يظهر من خلال موقعها الالكتروني و طرق تسويقها لنفسها بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها.
- التركيز على الشركات التي تهتم بجودة العمليات التسويقية و متابعة التغيرات التي تطرأ على الخدمات أو طبيعة العملاء و المؤثرات المحيطة بهم.
- المصداقة بالطبع عامل مهم يجب توفره في شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني و الذي ينعكس في النهاية على جودة العمل ، بالإضافة إلى الدقة و الاتقان.
- يجب على شركات التسويق التي تبحث فيها أن تكون شاملة على جميع الخدمات التي يتوقعها العميل و الذي يعتبر صاحب عمل يهتم بالكمال في عمليات التسويق التي ستعود عليه بالأرباح، وذلك من خلال توفر خبراء مختصين في مجال البرمجة و مشاكلها و استضافة المواقع و تصميم المواقع الإلكترونية و تطبيقات الهاتف المحمول و تقديم الاستشارات التقنية .
- ان تكون الشركة ذات مصداقية في التعامل و الالتزام بالتعاقدات من حيث الوقت و جودة العمل و التواصل مع العملاء و عدم تهميش آرائهم.
- أن تكون شركة خبيرة و مسؤولة عن تسويق علامات تجارية هامة و معروفة و تقدم نصائح حسب هذه الخبرة.
