تعريف التجارة الالكترونية و أهميتها و فوائدها
جدول المحتويات
تعريف التجارة الالكترونية و أهميتها و فوائدها
عند العودة لتاريخ قليلا نلاحظ أهمية التجارة و صعوبتها بنفس الوقت، لما كان تكبد التجار من مشاق في نقل تجاراتهم و بضائعهم و الجهد و الوقت الذي كانت تسببه، ولكن مع تقدم الزمن نجد الأمور أصبحت أسهل بكثير، لما توصلت له الأن الثورة الرقمية من تقدم في التكنولوجيا والانترنيت، وهنا انطلق مصطلح التجارة الكترونية، والتي أصبح من خلالها الزبون يصل إلى ما يريد شرائه من سلع و بضائع بالضغط على الزر فقط، غير أن الجهد و التعب الذي وفرته على التجار أيضا، ففي هذه المقالة سنعرف التجارة الالكترونية ونذكر أهميتها و فوائدها.
تعريف التجارة الالكترونية :
أخذ مصطلح التجارة الالكترونية اهتمام كبير من قبل الشركات و المختصين و الخبراء الاقتصاديين والمنظمات الدولية، ففي ظل هذا التقدم و التطور التكنولوجي والثورة الصناعية انطلق هذا مصطلح والذي يطلق على جميع عمليات التبادل التجاري من سلع مختلفة وخدمات متنوعة، وجميع النشاطات التجارية إضافة لمعاملات البيع و الشراء التي تتم بوساطة الوسائل الالكترونية، والملفت هنا أن عملية التبادل تحدث بين طرفين أو عدة أطراف، ومن بلد واحد أو من عدة بلاد مختلفة، فأصبح الزبون يستطيع أن يصل لأي منتج في العالم من خلال وسائل التواصل الالكترونية وعلى شبكات الانترنيت، و أصبح التجار يستطيعون تسويق جميع منتجاتهم والترويج لها بكل سهولة و بدون عناء و تكاليف إضافية لتصل بالنهاية إلى كل أنحاء العالم.
أهمية التجارة الالكترونية :
غيرت التجارة الالكترونية سلوكية الشراء و البيع المعتاد عليها، وأصبحت جزء من حياتنا لا يتجزأ لسهولة الوصول للعملاء والتواصل معهم، فالتجارة الالكترونية حققت الكثير من الاقبال عليها و نجحت بجعل الكثير من الشركات و العملاء وعلى مستوى العالم بالاعتماد عليها ببيع منتجاتهم أو بتقديم خدماتهم و الترويج لها، ونظرا لمفهوم التجارة الالكترونية الواسع و نظرا لشهرتها و كثرة استخدامها سنتحدث هنا عن أهمية التجارة الالكترونية التي تتجلى بفوائدها على المستهلكين و فوائدها على الشركات و أصحاب المال وعلى المجتمع:
فوائد التجارة الالكترونية على الأفراد :
1- استطاعت التجارة الالكترونية بتشجع الأفراد للبدء بمشاريعهم التجارية فهي لا تحتاج لرأس مال كبير، وقد لاحظنا أن هناك الكثير من الأفراد ذو الأعمار الصغيرة أصبح لديهم مشاريعهم التجارية الناجحة والخاصة.
2- لقد ساعدت التجارة الالكترونية الكثير من الأفراد وهم في منازلهم على العمل والحصول على دخل خاص بهم، و بشكل خاص نذكر ذوي الاحتياجات الخاصة وربات المنزل، فالموضوع لا يتطلب سوى الاتصال بالإنترنيت و اتباع الخطوات اللازمة و الخاصة بكل موقع.
3- حققت التجارة الالكترونية سهولة وسرعة في التعامل مع النشاطات والمعاملات التجارية التي تخص صاحبي رؤوس الأموال الضخمة و الصغيرة و كافة المستثمرين.
4- إضافة لدورها بتبادل الخبرات و المعلومات و الآراء و على صعيد العالم عن طريق وجود منصات تعليمية تختص بالتجارة الالكترونية.
5- عدم التقيد في زمان ومكان المنتجات أو الخدمات، فالفرد يستطيع التوصية على السلعة التي نالت إعجابه في أي وقت ومن أي مكان كان.
6- و نظرا لانطلاق التجارة على الانترنيت، فإنها ساعدت بإيجاد الكثير من طرق شحن البضائع حول العالم لتوصيل السلع للأفراد أينما كانوا وبسرعة.
فوائد التجارة الالكترونية على الشركات :
1- استطاعت التجارة الالكترونية أن تحقق للشركات وصول بضائعهم بشكل واسع ليس فقط محليا بل استطاعت الترويج لمنتجاتهم على نطاق أوسع لتصل إلى السوق العالمي و الدولي أيضا.
2- حققت التجارة الالكترونية المزيد و المزيد من الأرباح للتجار وبشكل أسرع لقدرتها على ترويج المنتج على نطاق كبير وفي كل الأسواق.
3- توفر التجارة الالكترونية القدرة على تحسين المنتج وتطويره و تقديم الأفضل دائما للعملاء، وذلك من خلال عرض المنتج على المواقع الالكترونية وعندها يتم دراسة التفاعل والاستجابة له من قبل المستهلكين.
4- كان للتجارة الالكترونية دور كبير في اختصار جهد و الوقت التي تأخذه المعاملات الشرائية بين صاحب البضائع و الزبائن.
5- للتجارة الالكترونية دور في تصميم المنتج حسب رغبة المستهلك من خلال عرضه على المواقع قبل تنفيذه و أخذ رأي العملاء و تعتبر من أهم فوائد التجارة الالكترونية.
6- تمكن التجارة الالكترونية أصحاب الشركات من تقديم منتجاتهم للفئة المستهدفة لها من خلال ما تطلبه المواقع الالكترونية من بيانات المستهلكين قبل تسجيلهم عليها.
7- إضافة لتوفير التجارة الالكترونية الكثير من التكاليف على أصحاب الشركات، فصاحب الشركة ليس بحاجة لشراء أو استئجار متاجر أو أراضي و لا موظفين وليس لديه فواتير و دفوعات.
8- إضافة لوجود ميزة تحققها التجارة الالكترونية ألا وهي إمكانية التسوق و الشراء في أي وقت فالمواقع مفتوحة 2424 أي ليس هناك أوقات عمل محددة.
فوائد التجارة الالكترونية على المجتمع :
1- استطاعت التجارة الالكترونية أن تمنح المستهلكين في دول العالم الثالث القدرة على شراء بضائع و منتجات غير موجودة في بلادهم.
2- خيارات البضائع والمنتجات و الخدمات على المواقع الالكترونية كثيرة والذي يساعد المستهلكين ذوات الدخل المحدود شراء الحاجات التي تناسب دخلهم.
3- بما أن التجارة الالكترونية تتم في المنزل والتي أصبحت متداولة جدا بين أفراد المجتمع وهذا لعب دور أيضا في تخفيف من الازدحام المروري و التلوث البيئي.
أهمية التجارة الكترونية مقارنة بالتجارة التقليدية :
1- عملية التجارة الالكترونية غير مكلفة من ناحية التسويق فكلفتها مقارنة بالطرق التجارة التقليدية كالنشر في الصحف و إعلانات التلفاز و غيرها تعتبر ضئيلة جدا.
2- قدرة المستهلك بالوصول لأي منتج، وقدرة صاحب الشركة على توصيل بضاعته لجميع العملاء وذلك تبعا لانتشار الانترنيت في كافة دول العالم.
3- التواجد في جميع الأوقات و من أي مكان فهي على عكس التجارة التقليدية لا تحتاج إلى عناصر ملموسة.
4- إمكانية المستهلك زيارة أي سوق في العالم دون حاجته لتذكرة طيران على عكس التجارة التقليدية التي تنحصر ضمن منطقة المستهلك فقط.
5- ليس هناك حاجة لأي طريقة للتواصل التقليدي كالهاتف و غيرها لاستلام المنتج، فالتواصل عبر المواقع سيكون كافي.
6- نلاحظ نسبة الأرباح تكون أكثر وذلك بدوره يلعب دور في تخفيض من مخاطر التخزين الذي يقع بها الكثير من التجار الذين يتبعون الطرق التقليدية بالتجارة.
7- حتى عمليات الدفع التي تتطلب أحيانا كثير من الوقت و الجهد بالطرق التقليدية ستكون أسهل و أبسط في عمليات التجارة الالكترونية.
8- و مؤخرا قد انتشرت المتاجر الكترونية و التي تتطلب كلفة مالية قليلة جدا مقارنة بالمتاجر التجارية التقليدية.
و نستنتج مما سبق :
إن ما قدمه العلم من اختراع لشبكات الانترنيت و المواقع الالكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي كان له دور في بالغ الأهمية في عمليات التبادل الفكري و الثقافي و الاجتماعي ولعب دور أساسي في مجال التجارة الالكترونية، الذي سهل و بشكل كبير الوصول إلى العملاء و ترويج المنتج و اختصار طرق الشحن و الوقت و الجهد، و تحقيق الأرباح فتعتبر التجارة الالكترونية طفرة في عالم التجارة .
