فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
جدول المحتويات
فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
إن التسويق أخذ شكلاً جديداً في العشرين عاماً السابقة بعد انتشار الإنترنت وتوغله في حياة الإنسان اليومية وأصبحت معظم الشركات والمؤسسات التجارية وأصحاب الأعمال والبضائع والخدمات يلجؤون إلى عمل الإعلانات والتسويق عبر الإنترنت لأسباب كثيرة ومتعددة ،وبالنظر للأهمية الكبيرة التي يكتسبها هذا الموضوع سوف نسلك الضوء في هذا المقال على فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل مستفيض.
ما هو التسويق الإلكتروني وما هي أنواعه؟
التسويق الإلكتروني هو عرض كل ما يباع عن طريق شبكة الويب وكل ما يذاع عن طريق الإنترنت لتحقيق المكتسبات التجارية والتسويقية المتنوعة.
هناك عدة أنواع تسويق مصنفة تحت التسويق الإلكتروني ومن أشهرها التصنيفات التالية :
- التسويق عبر محركات البحث وهو نوع التسويق الرقمي الذي يعتمد على محركات البحث المختلفة وأشهرها كوكل Google.
- التسويق عبر الإيميلات الإلكترونية ومن أشهرها أيميل الجيميل التابع لغوغل Google.
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وهي موضوع مقالنا هذا.
- التسويق عن طريق الأجهزة الذكية : وهو التسويق الذي يعتمد على الأجهزة المحمولة واللوحية.
ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
إنه نوع من أنواع التسويق الرقمي الذي يعتمد على نشر الترويج والتسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة واهم وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي :
الفيس بوك "Facebook"
وهو أشهر وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم وأكثر مواقع الانترنت استقبالاً للزوار يومياً يقوم على عمل صفحات شخصية والتواصل بين المستخدمين عن طريق الكتابة والنصوص والفيديوهات والصور وغيرها ويتيح عمل المحادثات بأنواعها المختلفة ،ويعتبر من أكثر فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي المنجزة باستخدام الفيس بوك.
التويتر "Twitter"
وهو ثاني أشهر مواقع التواصل الاجتماعي عالمياً ويقوم على عرض تغريدات متنوعة من نصوص وصور وفيديو.
التيلغرام "Telegram"
وهو وسيلة تواصل اجتماعية تقوم على إنشاء قنوات تحمل عليها النصوص والصور والفيديوهات وتصل إلى جميع المشتركين ضمن كل قناة منها بالإضافة إلى المحادثة الفورية.
الانستغرام "Instagram"
وهو وسيلة تواصل اجتماعية تقدم منشورات تعتمد على الفيديو والصور ويتيح المحادثة بأنواعها بين المستخدمين.
اليوتيوب "YouTube"
وهو منصة تواصل تقوم على إنشاء قنوات تحمل مقاطع الفيديو ويتم التفاعل معها.
ما هي آلية العمل التسويقي في مواقع التواصل الاجتماعي؟
لتتمكن من الحصول على فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يجي أن تتعلم آلية العمل التسويقي بشكل صحيح ومنظم تحقق لك أفضل سير عمل في تسويقك وتكون هذه الآلية وفق الأسلوب التالي :
- تقوم بتحديد ما هي وسيلة التواصل الاجتماعية التي سوف تقوم عليها بالتسويق أو مجموعة الوسائل أو جميعها فمثلاً بإمكانك البدء بالتسويق عبر موقع الفيس بوك ومع الوقت يمكن الانتقال إلى تويتر أو يوتيوب وهكذا ،أو إذا كان التسويق لمنظمات تجارية وتسويقية ضخمة تبدأ بحملات التسويق عبر جميع المواقع التواصل الإلكترونية.
- تتم عملية تصميم لصفحاتك ومواقعك التسويقية ضمن وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جميل يساعد على التسويق فإن جمال تصميم الموقع من جميع النواحي الإعلانية يساعد على تحقيق فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير.
- مراجعة ما يتم تحميله على صفحات التسويق ضمن وسائل التواصل الاجتماعية بشكل كامل فلا يجب أن يحمل أي محتوى دون أن يتم تدقيقه والتحقق منه قبل النشر وبعده والتأكد من أنها لا تحوي أخطاء أو أي مشاكل.
- متابعة مستخدمي المواقع الذين يتفاعلون مع المنشورات والصفحة و الإعلانات التسويقية ،وإجابة أي استفسار يطرح حول التسويق أو المنتجات والانتباه الى التوصيات أو المقترحات التي يقدمها الجمهور والزوار لتحسين التسويق أو المنتج.
- إيصال الصفحة ومنشوراتها والعروض الترويجية فيها إلى أكبر قدر ممكن من الناس والمتابعين في العالم وذلك عن طريق العمل الجاد على زيادة التفاعل وعمل الإعلانات التسويقية عن طريق دفع مبالغ مالية إلى المنصات المختلفة للتواصل الاجتماعي.
ما هي فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
التسويق الرقمي عن طريق وسائل التواصل الاجتماعية تعطي الكثير من الفوائد المتنوعة التي يستفيد منها أصحاب الصفحات التسويقية ولرواد مواقع التواصل الاجتماعي في الإنترنت ،ونحن سنقوم باستعراض اهم هذه الفوائد في ما يلي :
فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لأصحاب التسويق
1- كسب الشهرة الكبيرة : إن الأعداد الضخمة والكثيرة التي تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي تساعد في مشاهدة عدد كبير لأي صفحة تسويق ناجحة وخصوصاً إذا قامت بعمل إعلان مدفوع الثمن ،لذلك فإذا كنت تمتلك شركة جديدة أو قديمة فإن تسويقها عبر منصات التواصل يزيد معرفة الناس باسم منتجاتك واسم علامتك التجارية.
2- معرفة أهم التفاصيل لجميع رواد الصفحة التسويقية : من بين الكثير من المستخدمين الذين يشاهدون التسويق يقوم عدد منهم بالاشتراك بصفحتك كمسوق وعليك أن تقوم بالدخول إلى مجموعة من اهم هؤلاء المستخدمين ومعرفة التفاصيل الهامة التي تتعلق بنوع الخدمة أو السلعة المقدمة والتي تساعد على تحسينها وتحسين الصفحة بما يزيد من أهمية المنتج والتسويق في آن واحد.
3- معرفة كل ما يبديه مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي من متطلبات في ما تقدمه الشركات والمؤسسات والمصانع وغيرها من العروض التجارية ضمن تلك المواقع ،تستطيع معرفة ما أحبه العملاء وما أعجبهم وما لم يعجبهم وما عليك تحسينه ضمن عملك
4- بناء ثقة كبيرة للعلامة التجارية أو المنتجات بين مستخدمي الإنترنت في مواقع التواصل الاجتماعي حول العالم من خلال إظهار كل ميزات تسويقك ومنتجاتك وآراء الناس المستخدمين لها على أرض الواقع ومن خلال آراءهم في تلك المواقع.
فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للمستخدمين
1- يستطيع المستخدم أو المستهلك معرفة كل شيء يريده حول أي منتج أو خدمة أو علامة تجارية من خلال مطالعة صفحتها ضمن مواقع التواصل الاجتماعي ،فمثلاً إذا كنت تريد مطالعة منتجات علامة تجارية لشركة ملابس تستطيع فتح موقعها ضمن فيس بوك مثلاً ومشاهدة كل ما يخصها من منتجات وأسعار وأماكن مبيع وعروض تسويق وما إلى ذلك.
2- المفاضلة بين أهم المنتجات والخدمات في مجال معين ومعرفة جميع التفاصيل حولها ،فمثلاً يمكنك البحث حول كل أنواع الشركات التسويقية في مجال السيارات المستعملة ضمن مواقع التواصل الاجتماعي ومعرفة ما هي أسعارها وأنواعها والمقارنة بينها لاختيار أفضل عرض ممكن من حيث السعر والمواصفات.
3- إمكانية التسوق من أي مكان فتتيح الكثير من العلامات التجارية وصفحات الإعلان والتسويق ضمن مواقع التواصل الاجتماعي حول العالم إمكانية الشراء عن طريق الإنترنت وبذلك تستطيع شراء أي منتج أو خدمة في أي مكان سواءً من المنزل او في العمل على سبيل المثال وهكذا.
نستطيع القول بأنه هناك الكثير من الفوائد المتنوعة التي تتضمنها لك مواقع التواصل الاجتماعي من حيث التسويق ويعتمد نجاحك فيها على مدى أهمية منتجاتك وكيفية عملك للتسويق الإلكتروني ومتابعته بالشكل المطلوب.
نتمنى من الله أن نكون قد وفقنا في هذا المقال الذي قدمناه لكم في شرح واستعراض أهم التفاصيل حول فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ومناسب.
