4 أمور يجب معرفتها قبل البدء بالتسويق
جدول المحتويات
4 أمور يجب معرفتها قبل البدء بالتسويق
برز مصطلح التسويق في الآونة الأخيرة، ونتيجة التطور والانفتاح الكبير على العالم، وإن كل ذلك ما كان ليحدث لولا الثورة العلمية الهائلة التي نتج عنها تطور في وسائل الاتصال وبروز مواقع إلكترونية أخذت على عاتقها ترويج لهذا المصطلح.
وفي مقالنا اليوم سنقوم بما يلي ؛ الإضاءة على التسويق كمهنة حديثة ،تعريف التسويق ،الشروط التي يجب توافرها عند المسوقين ،عمل مقارنة بين التسويق في الماضي والتسويق في الحاضر ،أهمية التسويق ،أنواع التسويق.
تلك كانت أهم النقاط التي سنقوم بالإضاءة عليها في مقالنا هذا.
مفهوم التسويق:
هو مصطلح يقصد به الترويج لعمل ما أو بضاعة ما أو مشروع ما، بمعنى آخر هو خطة تعريفية بالمنتج وإيجاد أسواق تصريف له، وفتح قنوات تصريف تكون متاحة للجميع على اختلاف أوضاعهم، وبالعودة إلى تاريخ التسويق منذ الماضي وحتى الآن نرى تطوراً لافتاً، حيث التسويق في الماضي كان يعتمد على الإعلانات التجارية سواء عن طريق الجرائد أو الصحف اليومية أو وسائل الإعلان كالراديو والتلفاز، ثم تطور لاحقاً حيث برز لنا المندوبين وهم أشخاص يقومون بعرض البضاعة بالنيابة عن شركة ما، وأكثر النقاط التي يسعون إلى تصريف بضاعتهم فيها هي المحال التجارية والتجمعات السكانية.
أما الآن في العصر الحالي قد شهد التسويق تطوراً ملحوظاً فأصبح بالإمكان وبمنتهى السهولة الوصول إلى الفئة المستهدفة ولا سيما عن طريق وسائل الاتصال الحديثة ووسائل التواصل الاجتماعي (إنترنت، مواقع ويب، محركات البحث).
ولا يقتصر التسويق على النشاطات التجارية بل يمكن لأي طالب أو باحث أو كاتب التسويق والترويج لعمله العلمي مثل رسالة الماجستير، رسالة الدكتوراه،...إلخ.
إذاً مما تقدم نرى أن التسويق ليس حكراً على جماعات أو مؤسسات أو شركات، بل هو متاح للأفراد أيضاً.
النقاط والأساسيات الواجب مراعاتها قبل البدء بالتسويق:
تحديد الفئة المستهدفة من التسويق ؛ ونقصد به أفراد، شركات، جماعات، ومراقبة أماكن تواجدهم، مستواهم الاجتماعي والفكري، وهذا أمر جيد لعملية التسويق، فإنك هنا تضمن وصول منتجك إلى الشريحة المهتمة باقتنائه، وبالتالي سيعود بربح مادي عليك.
أن يكون لديك هاجس وهو كيفية الوصول إلى بناء وعي وإدراك للمستهلك أي العميل، لأهمية العلامة التجارية التي تروج لها وتحفيزه على تعزيز ثقته بها.
مرحلة الاعتبار: نقصد به تعزيز عمل مقارنة بين هذا المنتج ومنتج آخر منافس له وتصيح أهمية عنصر التنافس لمزيد من الإبداع والابتكار في المنتج، بمعنى أنه يجب أن يكون المنتج المقدم يضاهي جودة منتجات منافسة له.
بالإضافة إلى كل ما سبق يجب على المسوق العمل على جذب وكسب ثقة العميل بالعلمة التجارية ومد جسر تواصل دائم بينه وبين المستهلك.
ولعل من أهم الخطوات هو إمكانية جعل المستهلك هو العميل بنفس الوقت ، و يتم ذلك عندما يقوم العميل بشراء المنتج الجيد وبذات الوقت يصبح هو المسوق بشكل غير مباشر، حيث سيروج للبضاعة الجيدة في الأوساط التي يعيش وينتمي فيها.
و هنالك نقطة أخرى وهي مهمة وتتمثل في ؛على المسوق أن يقوم بعملية إحصاء أو رسم بيانات مصغرة مثل تجربة أولية وامتحان أولي لبضاعته .
بالإضافة إلى ما تم ذكره لا بد أن نشير إلى أن عالم التسويق عالم متشعب، متعدد الأوجه، ويرى مختصون بالشأن التسويقي أنه من الغير محبذ قيام رواد الأعمال بالسعي للتسويق بمفردهم، لأن التسويق بمفهومه ؛هو عمل متكامل يحتاج لتضافر جهود لأفراد مؤهلة ومدربة ضمن فريق عمل متكامل.
من هنا يبرز لدينا أهمية التسويق.
هناك نوعان للتسويق: تقليدي ورقمي .
- التقليدي: قمنا بذكره خلال المقال.
- الرقمي: حيث يقوم المسوق بإنشاء محتوى خاص به ويعرض لبضاعته أو علامته التجارية، وإن ذلك سيوفر فرصة للانتشار بشكل كبير، والوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين، وإن النتائج التي سيحصل عليها لاحقاً لا تقارن بالتسويق التقليدي، بالإضافة إلى أن إنشاء محتوى للمسوق ستمكنه ـ عدا عن الترويج ـ من متابعة الأرباح العائدة من التسويق عن طريق الويب.
- التسويق عن طريق الويب: بأن ينشر فيديوهات أو منشورات تعرف بالمنتج وتشرح عنه.
بالإضافة إلى ما سبق، تقوم بعض الأفراد أو الشركات بتوزيع بعض العينات المجانية، أو عمل معارض تشجيعية تساعد الناس على اقتناء المنتج.
من الصفات الواجب التحلي بها قبل التسويق بالمنتج:
- تقبل الرأي والرأي الآخر، ووجهات النظر المختلفة، والإجابة على التعليقات والأسئلة المتعلقة بالمنتج بهدف تحسينها، والتركيز على المحتوى بأنه سيستمر لسنوات طويلة.
- عنصر الجودة: يجب أن يحافظ المسوق ويسعى إلى توفير منتج وفق معايير ومواصفات قياسية.
- ولعل من أهم الصفات التروي والتحلي بالصبر ريثما يحقق قاعدة جماهيرية بالمنتج، وكسب التفاعل والجذب من قبل المستهلكين، وأن هذا سيحتاج بعض الوقت.
- يجب الإضاءة على الأطراف المتلقية لهذا المحتوى، حيث من الضروري تحقيق منفعة متبادلة، وعمل تشاركية لمجموعة أفكار ومعلومات حول تحسين المنتج.
- بالإضافة إلى أن يقوم المحتوى بدور بارز لناحية التأثير بشكل إيجابي وفعال، وأن كل ذلك من شأنه أن يرفع من سوية المنتج بما يصب في المصلحة العامة.
وفي نهاية المقال استنتجنا عدة نقاط فيما يتعلق بالتسويق بدءاً من التعريف بالتسويق
شرح آلية عمله والفوائد والإيجابيات المزدوجة للمسوق والمستهلك و ذكر الخطوات التي يجب مراعاتها قبل البدء بالتسويق ،وعرضنا أنواع التسويق
وقمنا بإيجاز بتقديم لمحة عن تاريخ التسويق من الماضي حتى الحاضر ،وبيّنا دور وسائل الاتصال الكبير في اختصار الجهد والوقت وحتى المال في عملية تسويق المنتج.
