تبحث الشركات التجارية وأصحاب الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي عن معرفة أهم المقاييس لقياس تفاعل المستخدمين على الشبكات الاجتماعية، حيث يعد تفاعل المستخدمين دليلا على نسبة نجاح الإعلانات والصفحات ا.